Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles MyResto collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Elle couvre le site MyResto, le back-office et l'application mobile MyResto.
1. Qui sommes-nous
MyResto est une plateforme pour restaurants, boutiques et hébergements exploitée par MyResto (Suisse). Contact pour toute question sur vos données : privacy@myresto.ai.
2. Données collectées
Équipes des établissements : nom, adresse e-mail et photo de profil transmis par le service de connexion (Google, Apple, Facebook, Microsoft), les établissements où elles travaillent, ce qu'elles saisissent (produits, photos, prix, horaires, plans de salle), les téléphones connectés à l'application mobile avec leur jeton de notification et, pour les abonnements, la formule, les paiements ainsi que la marque, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration de la carte. Clients d'un établissement : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison, commandes, réservations et séjours. Données techniques : journaux des serveurs (adresse IP, date, page demandée).
3. Pourquoi nous les utilisons
Pour fournir le service (connexion, sites, commandes, réservations, séjours, notifications), facturer les abonnements, sécuriser la plateforme et respecter nos obligations légales. Photos et textes ne sont envoyés au service d'IA que lorsqu'une fonction IA ou la traduction automatique est utilisée. Nous ne vendons aucune donnée et n'affichons aucune publicité.
4. Les établissements et leurs clients
Chaque établissement décide de l'usage des données de ses clients et en est responsable ; MyResto les traite pour son compte. Pour une commande ou une réservation, adressez-vous à l'établissement, ou à nous.
5. Prestataires
Amazon Web Services (hébergement et base de données, Francfort, Allemagne), OpenAI (fonctions IA et traductions, États-Unis), Expo, Google Firebase et Apple (notifications de l'application mobile), les services de connexion que vous choisissez et, quand le paiement en ligne sera actif, les prestataires de paiement. Ils ne traitent les données que pour nous, sous contrat (clauses contractuelles types pour les transferts hors de Suisse et de l'Union européenne).
6. Durée de conservation
Les données du compte sont gardées tant que le compte existe et supprimées avec lui. Commandes, factures et paiements sont des pièces comptables que les établissements doivent garder 10 ans ; elles restent, sans le nom d'un membre d'équipe supprimé. Les journaux des serveurs sont effacés après 30 jours.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la copie de vos données, ou vous opposer à leur usage ou le limiter, en écrivant à privacy@myresto.ai. Vous pouvez aussi vous plaindre auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
8. Sécurité
Les connexions sont chiffrées (HTTPS), la base de données est chiffrée, MyResto ne stocke aucun mot de passe (la connexion passe par les services de connexion) et les données d'un établissement ne sont ouvertes qu'à son équipe.
9. Cookies
Uniquement les cookies nécessaires au service : rester connecté, le panier et la langue choisie. Aucun cookie publicitaire ni de suivi.
10. Enfants
MyResto s'adresse aux entreprises et ne vise pas les enfants de moins de 16 ans.
11. Modifications
Nous mettons cette page à jour quand nos pratiques changent ; la date de la dernière mise à jour figure en haut.